CALENDAR
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
<< June 2020 >>
ARCHIVES
CATEGORIES
<< 沁みる愛情弁当 | main | 空登が天国へ >>
起こってしまった事と決意。

昨日起こってしまった

避けたかった出来事があります。

4月末から「5月5日までの早目の母の日」

に賛同して下さったお客様たちの

想いを宿してお花を発送し続けていた中

5月5日午前中着で、さいたま市へのお品。

在宅確認をしたので、お届け先さまは

5/5午前中着を心待ちに花瓶に

お水を入れワクワクして楽しみに

待って下さっていたそう。

 

待てど暮らせど宅急便が届かない・・・

正午を過ぎても届かない為

HAPPY COMEへお電話を下さり

延着が発覚。

午前中着指定のものが、今どこにあり

なぜ届かないのかを調べてもらっても

その返事さえもHAPPY COMEへ

なかなかこない・・・5分・10分・・・

結局何がどうなったかわかったのは

運送会社に電話して1時間後の事でした。

生花なので必ずAM着でのお受け取りを

オススメしており、どうしても夕方などを

希望される方には「生花となりますので

日中のトラック庫内の温度が上がる為

午前中お受け取りできる日はありませんか??」

っと、日にち変更をしてでも出来る限り

午前中にお受け取りをして頂けるよう

ご説明をしています。

特に母の日前は時間指定をしても

延着が出る可能性もある事も添えます。

運送会社の方も必死に走って下さっています。

本当に毎日ものすごい量を朝早くから遅くまで

大切に全国へ届けて下さっています。

その姿を毎日毎日出荷の時にも見ているから

毎年母の日の延着があるのは、どうしようもない・・・

でも、自分たちで届けられる範囲は限られていて

歯がゆい気持ちでいっぱでした。

 

今年のGWと母の日は、ステイホームでの

ネットでのお買い物も大量に増えていて

確実に延着が増えるだろうなと予測はしていました。

でも、1時間前後の延着かと想像していたら

午前中指定が、何の連絡もないまま

お客さまの元に夕方に到着となりました。

振り分けの人数も限られた中、もの凄い量の荷物

限られたドライバーさん、日々異なる

物量と大きさ私たちは出荷する側ですが

0件の時もあれば50件近く出す日もあり

その読めない数を無制限で受け取って下さる

宅配業者さんの大変さを考えると・・・

でも、私達もお客様とお約束をした上での

発送。午前中に受け取られて、午後に

プレゼントされるご予定だったかもしれない。

なので、やはり時間指定は守ってほしい・・・

不幸中の幸いで、レッスンにもいらしたことの

あるフローリストの生徒さんが

ご自身へのご褒美ブーケでのご依頼でした。

届いたお花は、わかりやすい破損が

ある訳でもないけれど、炎天下の中

ずっとトラックの高温になる庫内に

入っていたお花に負担がかかっていない

訳はない・・・。

そんな心配をよそに元気ピンピンに届いたお花たち

でも、お届け時間に間に合わなかったからと

返品する事もできたはずですが

お受け取り主さまは

「お花は心配でしたが、頑張ってくれました!

運送会社さんもがんばってくれたはずです!

涼しいお部屋でしっかり愛でて

そして束ねる練習もします!」って

高温にさらされてお花の持ちが

悪くなっている可能性も含めて理解した上で

すごい愛情でお返事を下さった。

明日・明後日着で再発送しても同じ事が

起こる率は更に高まってしまうので

Mさんの優しさに甘えさせていただき

プライベートレッスンで倍返しの

濃厚なお時間をお約束させて頂きました。

私たちにとっても学びとなりました。

Mさん、本当に申し訳なかったですが

深い深いご理解と愛をありがとうございました。

絶対にこのご恩はお返しします!!!!

本当に母の日に向けての出荷は全国で

ますます多くなっているはずです。

お花に限らずいろんなお荷物や大きさがある中

コロナ感染のリスクがあっても変わらずに

こうして毎日昼夜問わず配達をして下さっている

運送会社の皆さんのお陰でお母さんに

「ありがとう」「元気でいてね!」「大好きだよ」

大切な気持ちが届くのです。

延着は無いにこした事はない・・・

でも、本当に残念な事に毎年必ず起こります。

経済のネット販売の流れで今年は

もっともっと怖いくらいに増えると思う。

HAPPY COMEではご理解頂いた上で

すでに9割以上の発送を完了済みですが

こうして花束ね人ブログをご覧下さっている

皆さんには、コロナが落ち着いても

やっぱり毎年母の日に発送するのは

ベストではないって事を言い続けたい。

代表である私がこれからの

仕事の仕方・大切な気持ちを届けるために

するべき事の判断を怠ってはいけない。

来年も4月末〜早目の母の日しか受付しません。

世間一般にどうするかはそれぞれのお店の

考えや立地などがあるので、上記は

あくまでの花束ね人の考えです。

 

母の日に贈る事はとっても素敵な幸せなこと!

気持ちを受け取るママの幸せったら♪♪♪

プレゼントする側の気持ちも

受け取る気持ちも知った上で

「ありがとう」って感謝を伝えるのは

いつだっていいやん♪って心から思う。

世間で広がっている「5月を母の日月間に!」

もとても良い流れだと思います。

 

ながーーーーーくなりましたが

HAPPY COMEがお届けする母の日は

18年やってきた経験から

毎年4月末からにさせて下さい!

ワガママ言いますが、HAPPY COMEの

理念に沿っての決断です。

 

そして、まだこれから受け取る側のママ

何かを発送希望された方は、いろんな

お荷物の延着が起こりうるかもしれない

この状況なので穏やかなお気持ちでお過ごし下さい!

どのこ運送会社さんも必死のパッチで

走り回って気持ちを届けてくださってます!

運送会社のトラック見かける度に

「ガンバレー!」って念を送ってます。笑

 

これからがピークの日本中のお花屋さんも

想いを届ける為に連日徹夜で作成・出荷

コロナの不安がある中で、例年より

人数も減らしたり・・・どんなに過酷な状況か。

でも花屋さんの踏ん張りと頑張りで

いっーーーーぱい世の中のママが

笑顔になります♪♪♪

みんなみんなガンバレー!!!!

みんなみんなガンバレー!

 

ガンバレーーーーーーーーーーーー!

| 母の日Gift | 10:33 | comments(0) | - |
コメント
コメントする